Cette journée ne construit pas de boutique : elle produit le document qui permet d’en faire construire une. Sans cahier des charges, les devis reçus ne sont pas comparables, les oublis se découvrent en cours de projet et se facturent en avenants. L’objectif est donc précis : sortir de la session avec un document envoyable à trois prestataires le lendemain.
Programme détaillé
- À quoi sert le documentCe qu’un prestataire cherche dedans, ce qui l’empêche de chiffrer, ce qui deviendra contractuel. Lecture critique d’un cahier des charges défaillant et repérage des zones qui finiront en avenant.
- Présenter le contexte et les objectifsActivité, clientèle visée, volumes attendus, contraintes internes. Objectifs formulés de façon vérifiable plutôt qu’en intentions.
- Décrire le périmètre fonctionnelCatalogue et déclinaisons, comptes clients, panier et commande, moyens de paiement, livraison, promotions, avis, espace d’administration. Distinction entre indispensable, souhaitable et hors périmètre — la distinction qui fait le prix.
- Spécifier les interfaces avec l’existantLogiciel de gestion, comptabilité, gestion des stocks, outil d’emailing, caisse. Reprise des données depuis un site existant et redirections à prévoir.
- Exigences non fonctionnellesPerformance, affichage mobile, référencement, accessibilité, sécurité, sauvegardes, hébergement, conformité au RGPD. Ce qui n’est jamais demandé et manque toujours.
- Cadrer le projet et la suitePlanning, jalons, recette et critères d’acceptation, formation des utilisateurs, garantie, maintenance, propriété du code et des accès, réversibilité.
- Consulter et comparerConstitution d’une liste de prestataires, calendrier de consultation, grille de comparaison des devis, questions à poser en soutenance. Signaux d’alerte dans une réponse.
Objectifs professionnels visés
À l'issue de la formation, le participant est capable de : identifier ce qu'un prestataire attend d'un cahier des charges pour pouvoir chiffrer ; formuler contexte et objectifs de façon vérifiable ; décrire un périmètre fonctionnel en distinguant l'indispensable, le souhaitable et le hors périmètre ; spécifier les interfaces avec les outils existants et la reprise des données ; formuler les exigences de performance, de sécurité et de conformité ; cadrer planning, recette, garantie et réversibilité ; comparer des devis sur une grille commune.
Publics visés
Dirigeants de TPE et PME préparant une consultation, chefs de projet et responsables achats, responsables e-commerce reprenant un projet, chargés de mission en structures d'accompagnement.
Prérequis
Aucun prérequis technique. Cette formation prépare à faire réaliser une boutique par un prestataire et non à la construire soi-même. Les participants arrivent avec la description de leur projet et l'inventaire de leurs outils de gestion actuels.
Moyens et méthodes pédagogiques
Journée de rédaction accompagnée : le document du participant s'écrit section par section à partir d'un canevas fourni. Lecture critique d'un cahier des charges défaillant anonymisé. Relecture croisée entre participants en position de prestataire, pour faire apparaître les ambiguïtés. Canevas et grille de comparaison des devis remis au format éditable. Groupe limité à 8 personnes.
Modalités d'évaluation
Évaluation diagnostique au positionnement sur l'expérience des consultations de prestataires. Évaluation intermédiaire de la section périmètre fonctionnel, sur la clarté de la distinction indispensable-souhaitable. En fin de journée, le cahier des charges produit est soumis à une relecture croisée puis évalué selon une grille critériée portant sur sa capacité à permettre un chiffrage sans question complémentaire, la complétude des exigences non fonctionnelles et la précision des critères de recette.
Financements mobilisables
OPCO, plan de développement des compétences, France Num, autofinancement. Nous vous accompagnons dans le montage du dossier.
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Nos formations sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. En intra-entreprise, nous vérifions avec vous en amont l'accessibilité des locaux, des accès et des équipements. En inter-entreprises, nous retenons des salles accessibles aux personnes à mobilité réduite et en demandons l'attestation au loueur. À distance, le rythme, la durée des séquences et les supports sont adaptables. Référent handicap : Sylvain Guéraiche, 06 60 27 32 25, contact@strategies-formations.fr. Contactez-le avant l'inscription, ou dès que le besoin apparaît : chaque demande est étudiée et tracée.
Contact et inscription
Référent pédagogique : Sylvain Guéraiche, formateur. Déclaration d'activité enregistrée auprès de la DREETS Occitanie sous le numéro 76341468534 Activateur France Num.
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