Rédiger le cahier des charges de sa boutique en ligne

Cette journée ne construit pas de boutique : elle produit le document qui permet d’en faire construire une. Sans cahier des charges, les devis reçus ne sont pas comparables, les oublis se découvrent en cours de projet et se facturent en avenants. L’objectif est donc précis : sortir de la session avec un document envoyable à trois prestataires le lendemain.

Programme détaillé

1. À quoi sert le documentCe qu’un prestataire cherche dedans, ce qui l’empêche de chiffrer, ce qui deviendra contractuel. Lecture critique d’un cahier des charges défaillant et repérage des zones qui finiront en avenant.
2. Présenter le contexte et les objectifsActivité, clientèle visée, volumes attendus, contraintes internes. Objectifs formulés de façon vérifiable plutôt qu’en intentions.
3. Décrire le périmètre fonctionnelCatalogue et déclinaisons, comptes clients, panier et commande, moyens de paiement, livraison, promotions, avis, espace d’administration. Distinction entre indispensable, souhaitable et hors périmètre — la distinction qui fait le prix.
4. Spécifier les interfaces avec l’existantLogiciel de gestion, comptabilité, gestion des stocks, outil d’emailing, caisse. Reprise des données depuis un site existant et redirections à prévoir.
5. Exigences non fonctionnellesPerformance, affichage mobile, référencement, accessibilité, sécurité, sauvegardes, hébergement, conformité au RGPD. Ce qui n’est jamais demandé et manque toujours.
6. Cadrer le projet et la suitePlanning, jalons, recette et critères d’acceptation, formation des utilisateurs, garantie, maintenance, propriété du code et des accès, réversibilité.
7. Consulter et comparerConstitution d’une liste de prestataires, calendrier de consultation, grille de comparaison des devis, questions à poser en soutenance. Signaux d’alerte dans une réponse.